Relatie met onze stakeholders

Binnen alle niveaus van onze onderneming waken we erover om onze stakeholders te betrekken. De stakeholders, en hun verwachtingen, worden geïdentificeerd met behulp van bestaande benaderingen en processen, zoals enquêtes, deelname aan relevante fora, sociaal overleg, review van leverancierscontracten en klantenfeedback (voornamelijk via sociale netwerken) en via rondetafelgesprekken.

De voornaamste acties die we ondernemen met betrekking tot deze stakeholders, zijn opgelijst in een (niet-exhaustieve) tabel die geraadpleegd kan worden door hier te klikken.

Om beter te bepalen wat we met onze inspanningen tegen 2020 willen bereiken, hebben we onze stakeholders betrokken bij ons strategisch denken en hebben we samen met hen de toekomstige uitdagingen van bpost op het vlak van duurzame ontwikkeling vastgelegd.